Een specifieke zorgverleningsector van 1200 kleine en grote instellingen was verplicht om de ondersteunende bedrijfsprocessen aan te passen. Triple-A heeft in nauwe samenwerking de landelijke uitvoering hiervan ontwikkeld en geëvalueerd. In korte tijd zijn risico-inventarisaties en oplossingsrichtingen geformuleerd voor de bestaande kritische bedrijfsprocessen en werkwijzen. De bijbehorende draaiboeken zijn opgesteld en per type instelling is een coachings- en monitoring traject uitgezet, zodat iedere instelling zelf de uitvoering ter hand kon nemen.

Na samenstellen en training van een multidisciplinair projectteam, zijn de gezamenlijke processen van een leverancier en één van 's lands grootste distributiecentra doorgelicht. Knelpuntenanalyse heeft geleid tot een efficiency verbetering voor de dienstverlener van meer dan 50% en tot optimalisatie van het distributieproces zelf. Het totale proces is afgewikkeld binnen vier weken. Door specifieke voorbereiding, het definiëren van leerdoelen en overdracht heeft de leverancier dit succes inmiddels meermaals zelf kunnen herhalen.