Voorbeelden cultuurveranderingprojecten met ondersteuning van de Triple-A Methode
 

Technisch ingestelde afdelingen kampen vaak met een lage acceptatiegraad van hun ideeën bij (interne) klanten. Technici, inclusief ict’ers, zijn goed in het bedenken van technische oplossingen, doch krijgen deze vaak maar moeizaam of niet geaccepteerd. Gezamenlijk zijn maatwerktrainingen op het gebied van vaardigheden ontwikkeld en uitgevoerd, met als beoogd neven effect kleine verschuivingen in de heersende cultuur van klant- en probleembenadering. Hiervoor vonden individuele intakes plaats om de deelnemers en doelstellingen nauw op elkaar te laten aansluiten, zowel qua onderwerpen als qua diepgang. Een verhoogde interne en externe acceptatie werd al tijdens het traject merkbaar en daarmee ook de verkoop.


Voor een internationale telecom maatschappij is een maatwerktraject ontwikkeld om een business unit van ruim 3000 medewerkers zelfstandig een cultuurverandering in te laten zetten en te implementeren. De eigen kracht en capaciteit is in het ontworpen model maatgevend voor invulling, tempo en implementatie.

Een projectgroep van een wereldwijde dienstverlener is in staat gesteld om na een specifieke en geïndividualiseerde training, op eigen kracht, een vergaande commercialisering bij 600 medewerkers aan het kernproces tussen de oren te krijgen. Conform de Triple-A Methode is in de beginfase gezamenlijk het begrip verkregen voor de complexiteit van de problematiek, een methodiek gekozen en uitgewerkt, en een implementatieplan ontwikkeld. De benodigde training van persoonlijke vaardigheden voor de leden van de projectgroep is gelijktijdig uitgevoerd.