Voorbeelden van selectietrajecten voor softwarepakketten middels de Triple-A Methode

Triple-A is geen automatiseringsbedrijf, doch bekijkt ICT-vraagstukken vanuit de strategie, bedrijfsprocessen en de gebruikers van ICT. Onafhankelijk van enige leverancier of software ontwikkelaar.

De inhoudelijke expertise van verschillende bedrijfsprocessen in combinatie met ICT-expertise geeft Triple-A de mogelijkheid om te onderzoeken en vast te stellen of specifieke software pakketten aansluiten bij de wensen en eisen van de gebruikers. Triple-A heeft ook ervaring in landelijk opgezette onderzoeken van software toepassingen voor bedrijfsprocessen in onder andere de gezondheidszorg.

Op haar zoektocht naar een nieuw financieel en facturatiepakket (80 tot 120duizend facturen per maand) konden de gebruikers en het management van een profit organisatie niet worden ondersteund door hun eigen (grote) ICT-afdeling. Ook omdat (zoals vaak) geen degelijke methodiek werd gehanteerd voor dergelijke keuzetrajecten. De gebruikersgroep is gaandeweg getraind in de principes van keuzetrajecten en is daarin een eerste keer begeleid. De business tak van de organisatie is nu in staat om zelfstandig selectietrajecten te doorlopen en aanbiedingen te beoordelen. Inclusief de onderbouwing middels eigen business cases. Met een gebruikersvereniging is in twee keer één week hiervoor een specifiek toetsinstrument ontwikkeld, waardoor verdere ondersteuning en beslag op de beperkt beschikbare middelen overbodig is geworden. De personeelsplanning in de gezondheidszorg is complex, tijdrovend en gevoelig voor verstoringen. Problemen kunnen ontstaan op het niveau van de planning-cultuur, planning systematiek en het planning proces. ICT-toepassingen voor de personeelsplanning zijn voorradig, maar lang niet altijd de oplossing voor de gestelde problemen. Triple-A begeleidt planningsfunctionarissen en leidinggevenden bij de keuze van ICT-toepassingen in het planningsproces. Vooraf is gezamenlijk in korte tijd de volledige scope van problematieken in kaart gebracht en een marsroute bepaald, op basis waarvan participerende organisaties het grootste deel van hun traject zelf kunnen uitvoeren.

Een accountantsgroep is tijdens de confrontatie met de Triple-A Methode tot de conclusie gekomen dat de verkeerde uitgangspunten werden gehanteerd voor haar keuzetraject voor een nieuw geïntegreerd registratie systeem. Tijdens deze confrontatie zijn alternatieve keuzen gemaakt en is gekomen tot een veel minder kostbaar en risicovol implementatie plan, dat door de organisatie zelf kon worden uitgevoerd.